(1)施工队
主要由现场施工班长及水工、木工、油工、瓦工、电工组成。工人主要职责是按照设计师图纸完成各工种的现场施工作业。施工班长的主要职责是协调各工种,控制工程按期完工,在施工中与设计师进行沟通,充分理解设计师的设计意图,协助统筹安排家居产品的进场时间及现场协调,并帮助客户了解施工流程,从而更好地顺利完成施工作业。
(2)质检员
质检员的主要职责是定期检查工地情况,监督工程质量及工期进度。
(3)家装设计师
负责与客户沟通家装、家居的全程设计方案;巡查工地看施工现场与原设计方案的吻合度;协助客户办理中期的增减项工作;协助完工后的验收工作。
(4)家居顾问
家居顾问归属于家居管理中心销售部管理,各运营部都有相应的家居顾问。家居顾问的主要职责是帮助客户了解各种装饰材料并订购适合的材料。
(5)家居设计师
家居设计师,归属于家居管理中心技术部管理,各运营部都有相应的家居设计师。家居设计师的主要职责是依据家装设计师、客户共同确定的装饰风格及橱柜、家具选材,结合装修现场空间,进行橱柜、家具的专业产品设计,并与客户共同签署《元洲橱柜订购合同》、《元洲家具订购合同》。
(6)项目专员
项目专员归属于家居管理中心项目管理部管理,各运营部都有相应的项目专员。项目专员的主要职责是:
①建立客户在元洲公司订购的集成家居产品档案;
②及时了解掌握工地的施工进度,根据工地现场进度协调相关部门、相关厂商,安排集成家居产品的测量、设计、生产、配送、安装等统筹工作;
③受理客户关于集成家居产品的投诉、报修并及时协调相关部门相关厂商,督促解决;
④与客户核对集成家居消费产品的金额,及退补货情况。
(7)客户服务人员
家居设计师,归属于家居管理中心技术部管理,各运营部都有相应的家居设计师。家居设计师的主要职责是依据家装设计师、客户共同确定的装饰风格及橱柜、家具选材,结合装修现场空间,进行橱柜、家具的专业产品设计,并与客户共同签署《元洲橱柜订购合同》、《元洲家具订购合同》。